FAQ

Oui! Chaque création est réalisée avec soin dans une approche artisanale. Le temps, la patience et l’attention apportés à chaque détail font partie intégrante du processus créatif.

Oui. Même lorsqu’un modèle existe en plusieurs exemplaires, chaque pièce possède ses propres particularités liées au travail artisanal, ce qui rend chaque création unique.

Cependant, il existe des « pièces uniques » signalées comme tel dans la boutique. Cela signifie qu’une garantie est offerte que la pièce ne sera pas reproduite durant au moins une année à compter de la vente du produit.

Oui, certains projets peuvent être réalisés sur-mesure selon les matériaux disponibles et les délais souhaités.

Je travaille principalement avec les fils présents dans mon atelier, mais certains matériaux peuvent également être commandés si les délais le permettent.

Chaque demande est étudiée individuellement afin de voir ensemble ce qu’il est possible de réaliser

Bien sûr!  Anniversaire, naissance, baby shower, cadeau personnalisé, cadeau d’entreprise, événement spécial ou toute autre occasion.

N’hésitez pas à me contacter si vous avez une idée particulière via info@mameiicreations.ch

Chaque projet étant unique, le tarif peut varier selon plusieurs éléments comme la taille, les matériaux nécessaires, le temps de réalisation, le délais demandé ou encore le niveau de personnalisation souhaité.

Après un échange autour de votre idée, je pourrai vous proposer un tarif adapté au projet envisagé.

Pour les créations sur-mesure, un acompte de 40% est demandé avant le début de la réalisation.

Cet acompte permet de couvrir l’achat éventuel de matériaux ainsi que le temps consacré à la préparation du projet, tout en permettant à une petite activité artisanale indépendante de fonctionner de manière sereine et durable

Mon objectif reste toujours de trouver un équilibre entre vos envies, la faisabilité du projet et le temps nécessaire à une création artisanale réalisée avec soin. 💕

Oui. Je peux collaborer avec des boutiques afin d’imaginer des créations adaptées à leur univers et à leur clientèle.

Chaque collaboration est pour moi une belle rencontre et un échange enrichissant autour de l’artisanat et du fait main!

Les délais de livraison sont ceux communiqués par la Poste suisse pour les colis nationaux: 2-5 jours ouvrés.

Une fois votre commande expédiée, les délais peuvent cependant varier indépendamment de ma volonté.

Les livraisons sont actuellement proposées en Suisse.

Si vous souhaitez une livraison en dehors de la Suisse, n’hésitez pas à me contacter à info@mameiicreations.ch. Nous pourrons échanger ensemble afin d’évaluer les possibilités de livraison selon la destination souhaitée.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage de commande sur le site.

Les paiements sont réalisés via la plateformes de paiement sécurisée Stripe afin de garantir la protection des données et des transactions.

Oui! Les données personnelles collectées lors des commandes ou des prises de contact sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et des échanges avec Mameii Créations.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, merci de me contacter dans les 24 heures suivant votre achat à info@mameiicreations.ch 💌

Passé ce délai, les commandes sont généralement déjà préparées ou déposées à la poste et ne pourront donc plus être modifiées ou annulées.

Concernant les créations personnalisées ou sur-mesure, une annulation exceptionnelle peut être envisagée selon l’avancement du projet.

Toutefois, l’acompte de 40% demandé lors de la validation d’une création sur-mesure reste non remboursable. Celui-ci permet notamment de couvrir le temps déjà consacré au projet ainsi que les éventuels matériaux commandés spécialement pour sa réalisation.